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ご注文の流れ

商品の選択

ご購入の商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品に間違いなければ「レジに進む」ボタンを押して次に進みます。

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ご注文内容の確認

ご注文内容に間違いなければ「注文する」へお進みください。
※配送情報・お支払方法はこちらのページでご指定ください。

ご注文完了

「ご注文ありがとうございました」と表示されご注文手続きが完了です。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが3営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録について

会員登録をしていただきますと、次回購入以降、お客様情報を毎回入力する手間がなくスムーズにご注文いただけます。
入会費・年会費は無料ですのでお気軽にご登録ください。

配送方法について

商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
※お届け商品によりヤマト運輸クール便にてお届けとなります。

商品発送のタイミング

弊社にてご注文をお受けした後、ご指定がない場合、3営業日以内に発送いたします。
・ご注文確定後、発送日のご案内のメールを送らせていただきます。
・商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
・土日祝日は発送作業をお休みしております。(お届け日のご指定は可能です。)

お届け日・お届け時間の指定について

通常、ご注文日の3〜4日後よりお届け日のご希望を承っております。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。(ヤマト運輸様の指定範囲内)

  • ・午前中(12時まで)
  • ・14時〜16時
  • ・16時〜18時
  • ・18時〜20時
  • ・19時〜21時

最短をご希望の方は、指定なしでご注文をお願いいたします。
年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間のご注文については、上記の限りではございません。
離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

・お届け先毎に下記の送料を頂戴いたします。
・複数にお届け先がある場合はお届け先毎の送料が必要となります。
・ご注文商品の内容によってはクール便にてのお届けとなります。

地域 北海道 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
長野県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
新潟県
富山県
石川県
福井県
京都府
滋賀県
奈良県
大阪府
兵庫県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
配送料 1,600円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 1,400円

ご不在で受け取れなかった場合

配送業者のヤマト運輸が、お届け先へ「ご不在通知」を投函させていただいております。
営業所保管期間(配送日から7日以内)の間であれば再配送が可能ですので、恐れ入りますが、お客様よりヤマト運輸様へご連絡いただき、再配送をご指定ください。

【営業所保管期間が切れてしまった場合】

  • 当店宛に返送処理されます。
  • 商品発送後のキャンセルは商品の特性上出来かねます。
    あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 一部のお客様による受取拒否に対しての損害が発生しております。
    商品の受取拒否は正当な理由が無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により運送会社様より返送されてきた場合は、「商品代金・往復配送料・代引手数料・返品事務手数料(一律1,000円)」を請求させていただきます。
    又、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合は法的措置をとらせていただくこともありますので予めご理解くださいませ。

【商品返送処理後、再配達をご希望の場合】

  • 商品返送後、1週間以内に限り、着払いにて再配達を受け付けております。
  • その際、再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
  • ご要望の方は、「長期不在による商品返送のお知らせ」メールをお送りしておりますので、返信の上、メールにてご連絡をお願い致します。
  • 商品返送から1週間以上過ぎている商品、およびご注文のお受け取りと異なる発送先の場合、商品の再配達はお受けできかねます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

お支払いについて

「代金引換」・「銀行振込(前払い)」とさせていただいております。

代引き

商品をお届けの際に、ヤマト運輸様に請求代金をお支払いください。

  • 宅配業者:ヤマト運輸
  • 手数料:1件につき 全国一律料金 324円(税込)
  • お支払い総額:商品代金合計+送料+代引手数料

銀行振込

  • お振込みいただく合計金額を改めてメールいたします。
  • お振込の確認が出来次第発送させていただきます。
  • ※振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。

返品・交換について

食品につき、当方の品違いの他は、お客様のご都合による返品は申し訳ございませんが応じられません。
ただし、万が一、不良品等の責任が弊社にある場合に限り、送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品をご送付致しますので、迅速にお電話(メール・FAXは不可)にて当方へご連絡ください。

お問い合わせについて

  • 店名:大阪ぼてぢゅう
  • 会社名:株式会社 ぼてぢゅうコーポレーション
  • 所在地:〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4-3-21
  • 電話番号:06-6632-3635